DHL：2026年全球电子商务趋势报告
2026-11-13 18:33
来源：199IT 数据资讯
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行业动态
72%的消费者属于App优先型购物者，但只有38%的企业提供自有App购物；63%的企业通过社交媒体销售，实际通过社交媒体购买的消费者却只有45%。拉美App购物比例达到85%，亚太社交购物比例达到66%，说明区域化渠道策略的重要性正在上升。
原文要点（节选）
- 但物流仍是增长瓶颈：45%的消费者因配送成本高或时间过长放弃跨境购买，41%担心关税、税费，36%认为退货复杂。
- 便利性与价格仍是最强驱动力，92%的消费者属于便利型购物者，90%追求低价。
- 72%的消费者属于App优先型购物者，但只有38%的企业提供自有App购物；
- 63%的企业通过社交媒体销售，实际通过社交媒体购买的消费者却只有45%。
- 拉美App购物比例达到85%，亚太社交购物比例达到66%，说明区域化渠道策略的重要性正在上升。
- 未来五年，82%的消费者预计对电商平台的使用量维持或增加，90%的企业同样预期平台业务增长或稳定。
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